Welkom bij Jumbo Golf

Levering en Retour

1. Levering
2. Bezorgen &Afhalen
3. Retourneren
4
. Veilig en betrouwbaar bestellen

1. Levering

Jumbo Golf streeft ernaar dat je bestelling snel bij je afgeleverd wordt. Daarom proberen we je zo goed mogelijk te informeren wanneer je de levering mag verwachten.

Er zijn twee mogelijkheden:

Direct leverbaar
De door jou geplaatste bestelling is op voorraad. Wanneer dit het geval is, word je bestelling 1 à 2 werkdagen na de dag van het plaatsen van de bestelling bij je afgeleverd door PostNL. PostNL levert ook op zaterdag (maar niet op maandag).
Op feestdagen wordt door PostNL niet geleverd. Houdt er daarom rekening mee, dat wanneer je net voor een feestdag een bestelling plaatst, de bezorging een dag langer kan duren dan je van ons gewend bent.

Wordt besteld
Het door jou bestelde artikel is niet op voorraad en dient door ons bij onze leverancier besteld te worden. Op de website wordt per artikel de leveringsinformatie weergegeven. Hier kun je zien wat de verwachte standaard levertijd is van de leverancier van het merk. Mocht deze afwijken, dan word je daarover door onze servicedesk geïnformeerd. 

2. Bezorgen & Afhalen

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, heb je de keuze tussen twee verzendmethoden:

Bezorgen
Laat je bestelling bezorgen in Nederland, België of Duitsland. Bij bestellingen vanaf € 50,- betaal je geen verzendkosten. Bij aankopen onder de € 50,- zullen verzendkosten in rekening worden gebracht. Hiervoor gelden de volgende tarieven:

Bestellingen boven € 50,- Tarief
Nederland, België en Duitsland Gratis
   
Bestellingen onder € 50,-  
Nederland en België  € 4,99
Duitsland en Luxemburg  € 4,99
   
Overige Landen Europa  
Denemarken, Frankrijk, Groot Brittanië, Noord Italië, Oostenrijk, Zuid Zweden.  € 14,95
Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Zuid Italië, Kroatië, Letland,
Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Turkije, Noord Zweden
 € 24,95

Prijzen zijn inclusief BTW. Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Neem voor levering buiten Nederland, Belgie en Duitsland contact op met Jumbo Golf via: info@jumbogolf.com.
Indien Jumbo Golf jouw webshopbestelling bij PostNL heeft aangeboden zijn wij afhankelijk van PostNL voor een snelle en correcte levering. 

Gratis afhalen in onze Superstore in Veghel
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in onze Superstore in Veghel. Je ontvangt een e-mail van ons als je pakket klaar is om opgehaald te worden. Met de orderbevestiging als bewijs kun je het artikel zelf op komen halen. 

3. Retourneren

Termijn en regels
Je hebt het recht om binnen 14 dagen een artikel te retourneren vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het laatst geleverde artikel in je bezit is.

De artikelen die je wilt retourneren dienen binnen de gestelde voorwaarden te vallen:

- Het artikel is compleet;
- Het geretourneerde artikel bevat geen gebruikssporen en beschadigingen;
- De verpakking van het  artikel is in de originele staat;
- Het pakket dat retour gaat, is voorzien van factuur (of kopie) en  ingevuld retourformulier;
- De kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd (bijvoorbeeld golfkleding);
- Je beschikt over een 3S Code voor retourzending. Dit is nodig bij mogelijke vermissing van het pakket. Dit geldt enkel wanneer de bestelling retour wordt gestuurd. Deze code ontvang je bij het afgeven in het postkantoor.

Lees ook de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Retourmogelijkheden
Wanneer aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, heeft u de keuze tussen twee mogelijkheden om uw bestelling te retourneren:

1.  Terugbrengen naar filiaal (gratis)
Je kunt je product gratis retourneren bij een van onze Superstores. Wil je je geld retour ontvangen, dan wordt je bestelling door onze Superstore retour gezonden naar ons hoofdkantoor. Daar wordt de terugbetaling vervolgens in orde gemaakt en binnen de wettelijke termijn van 30 dagen aan je vergoed op jouw rekening.

2. Retour sturen
Ga met je pakket, (een kopie van je) factuur en het ingevulde retourformulier naar het postkantoor en laat hier het pakket  terugsturen naar het volgende adres:

Jumbo Golf Service
Rijksweg 16
5462CG Veghel
Nederland

Bovenstaande procedure geldt voor zowel Nederland als België. Let op: de kosten voor het retoursturen worden niet vergoed door Jumbo Golf. 

Voor pakketten die verstuurd worden vanuit Nederland kun je zelf een retourlabel printen via PostNL Pakketservice.

Retourzending volgen
Pakketten worden door PostNL voorzien van een 3S code (trackingscode). Met deze code is het mogelijk om de verzending van je pakket te volgen via de website van PostNL. Je kunt zien wanneer het pakket op de plaats van bestemming is aangekomen. Vraag op het postagentschap daarom altijd om het 3S nummer en bewaar deze goed. Voer jouw 3S code in op de website van PostNL om jouw bestelling te volgen.

Terugbetaling
Zodra jouw retour gezonden bestelling bij ons is verwerkt, zal de terugbetaling van het orderbedrag in orde worden gemaakt. Jumbo Golf betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald. Het bedrag staat binnen 5 werkdagen na verwerking van het retour op jouw rekening, tenzij je met Creditcard hebt betaald. In dat geval zie je het bedrag terug op je maandelijkse overzicht.

4. Veilig en betrouwbaar bestellen

Onze webshop is aan de achterzijde professioneel en uitermate sterk beveiligd zodat je met een gerust hart je webshop bestellingen kunt plaatsen. Jouw gegevens en betalingen zijn met de grootste zorg beschermd en afgeschermd. Dat geldt ook voor jouw account (indien je die hebt aangemaakt) in onze webshop, die gegevens zijn echt uitsluitend voor jou toegankelijk. Je kunt ook zien dat onze webshop is beveiligd, door het 'slotje' dat je vooraan in de adresbalk ziet staan (voor 'https:...). Ook kun je dit herkennen aan de 'S' in 'HTTPS', waarbij de 'S' staat voor 'Secure'. Simpel gezegd houdt dit in dat jouw gegevens automatisch beschermd en versleuteld zijn voor buitenstaanders. Hierdoor kun je altijd met een gerust hart winkelen in onze webshop.