German | Nederlands
Winkelwagen
  • Artikelen: 0
  • Totaalprijs: € 0,00

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?


Heeft u al eerder iets besteld bij Jumbo Golfwereld.nl? Uw inloggegevens werken dan ook op de nieuwe website, hier kunt u op de manier inloggen die u gewend bent.

Heeft u nog niet eerder online bij Jumbo Golfwereld besteld? Dan maakt u tijdens uw eerste bestelling eenmalig een account aan (ook zonder account kunt u een bestelling maken). Vervolgens kunt u met uw gekozen gebruikersnaam en wachtwoord altijd snel en makkelijk inloggen.

 

 

Kan ik een bestelling ergens anders laten bezorgen?

 

Ja, u kunt uw bestelling op een ander adres laten bezorgen. Bij het invullen van uw adresgegevens kunt u een alternatief bezorgadres invullen waar de bestelde artikelen geleverd kunnen worden. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u op uw werk of aan iemand een cadeau wil geven.

Hoe kan ik een bestelling betalen?

 

U kunt bij Jumbo Golfwereld op de volgende manieren betalen:

Creditcard
Bij het betalen met creditcard geeft u veilig en vertrouwd uw creditcardgegevens door via onze beveiligde omgeving. Wij zorgen daarna samen met onze betalingspartner en uw eigen creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. Het bedrag zal een aantal dagen na levering van het product worden afgeschreven. (MasterCard en Visa betalingen zijn vooralsnog nog niet mogelijk).

PayPal
PayPal is een online betaalservice waarmee u in online winkels kunt betalen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150 miljoen rekeningen. Het is gratis om een rekening te openen. Met PayPal betaalt u gratis bij vele webwinkels in binnen- en buitenland. Er zijn dus geen extra kosten aan verbonden, zoals soms wel bij andere betaalmethoden het geval is.         

iDEAL
Maakt u gebruik van internetbankieren van de Rabobank, Postbank, ABN AMRO en SNS Bank dan kunt u direct, gemakkelijk en vertrouwd betalen op basis van de beveiligingsmethodes van uw eigen bank. U komt automatisch terecht op de bekende website van uw bank waar de betaalopdracht al klaar staat.

American Express
U kunt op Jumbo Golfwereld gebruik maken van uw American Express Kaart. Deze optie kunt u kiezen op het moment dat u de bestelling geplaatst heeft.

Afterpay

AfterPay voert voor jumbogolfwereld.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij jumbogolfwereld.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 500,00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 750,00.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Hoe kan ik een klacht of vraag kenbaar maken?

 

Heeft u een klacht over uw bestelling of over Jumbo Golfwereld? Neemt u dan contact op met onze klantenservice zodat wij u zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn met een oplossing. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur via (0413) 31 05 00 of via info@jumbogolfwereld.nl. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw bericht reageren.

Wat is de levertermijn?

 

De levertijd kan per product verschillen. Gemiddeld is dit 1-3 werkdagen als het artikel normaal op voorraad is; als een artikel besteld moet worden kan de levertijd afwijken. Wij proberen u voortdurend zo goed mogelijk te informeren over de te verwachten leverdatum via de status die u vindt op de productpagina.      

Brengt Jumbo Golfwereld bezorgkosten in rekening?

De standaard verzendkosten bedragen €4.50 bij een bestelbedrag onder € 25,-. Is het bestelbedrag boven € 25,- dan betaald u geen verzendkosten.

Waar vind ik de adressen van de Jumbo vestigingen?

 Meer informatie over de vestigingen van Jumbo Golfwereld vindt u op deze pagina.

Wat zijn de openingstijden van de Jumbo Golfwereld vestigingen?

 

De openingstijden van onze vestigingen vindt u op onze Jumbo Golfwereld Golfwinkels pagina. 

Kan ik mijn clubs laten fitten bij Jumbo Golfwereld?

 

Jazeker, u kunt uw clubs bij ons bestellen en als u wilt gratis komen laten fitten bij Jumbo Golfwereld. U kunt via de website een tijdstip plannen om uw clubs bij ons te laten fitten. Als u op onze homepage op gratis Clubfitting klikt wijst dit zich vanzelf.

Wat moet ik doen als mijn klacht na telefonisch contact niet is verholpen?

 

Wij dragen er zorg voor om na het eerste contact uw klacht te verhelpen. In sommige gevallen kan het echter voorkomen dat u na telefonisch contact nog niet geholpen wordt. Graag verzoeken we u nogmaals te bellen zodat we u direct met uw klacht kunnen helpen.

Hoe kan ik een product retourneren als ik me heb bedacht?

 

U kunt uw product gratis retourneren naar het adres met antwoordnummer van Jumbo Golfwereld. Graag hopen wij dat u de reden van retour aangeeft, zodat we u in het vervolg beter kunnen helpen.

Kan ik een artikel ruilen?

 

Ruilen kan niet bij Jumbo Golfwereld. In uw geval kunt u het beste uw artikel retourneren en een nieuw artikel bestellen.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

 

Mocht u onverhoopt uw bestelling willen annuleren dan kan dit. U kunt uw bestelling niet op onze website annuleren, hiervoor kan u een email sturen met uw gegevens (naam, adres, uw bankgegevens voor vergoeding van het geldbedrag) naar info@jumbogolfwereld.nl.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen in een filiaal?

 

U kunt uw bestelling niet afhalen bij een megastore van Jumbo Golfwereld.

U kunt uw bestelling wel afhalen in onze megastore in Veghel.
Kies hiervoor bestelling afhalen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging heeft?

 

In eerste instantie kunt u de actuele status van uw verzending bekijken op de Mijn Accountpagina - Mijn Bestellingen. Mocht dit uw vraag niet beantwoorden dan kunt u contact opnemen met Jumbo Golfwereld. Via de telefoon of per e-mail.

Krijg ik garantie op mijn aankopen?

 

U heeft wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd voor uw aankoop.
Daarnaast heeft Jumbo Golfwereld de 'Niet Tevreden?. Geld Terug!' garantie waarmee u binnen 14 dagen uw artikel gratis kan retourneren.

Hoe werkt de laagste prijsgarantie?

 

Bij Jumbo Golfwereld krijgt u de laagste prijs! De prijsgarantie geldt voor gelijkwaardige golfspeciaalzaken binnen een straal van 50 kilometer van onze vestigingen. Tijdelijke aanbiedingen bij andere aanbieders zijn uitgesloten. Voor aankopen via internet geldt de prijsgarantie voor golfspeciaalzaken binnen een straal van 50 kilometer van het Jumbo Golfwereldfiliaal dat het dichtst bij uw woonadres ligt.

Als we kijken naar andere Webshops, dan zijn deze zonder meer uitgesloten van onze prijsgarantie. Het internet lijkt transparant, maar door valutaverschillen, garantie op echtheid van de producten en eventuele bijkomende kosten zoals verzendkosten en eventuele invoerrechten, ontstaan niet te vergelijken prijsverschillen.

Met uw aankoop op jumbogolfwereld.nl kunt u vanzelfsprekend rekenen op de service die u van Jumbo gewend bent. Voor al uw vragen, fitting, onderhoud en eventuele klachten kunt u terecht in onze filialen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

 

Bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem, als u klikt op inloggen ziet u onderin wachtwoord vergeten? Volg de aanwijzigingen hier om een nieuw wachtwoord aan te maken en te activeren.

Waar kan ik de actuele status van mijn bestelling inzien?

 

Om de actuele status van uw bestelling te zien moet u eerst inloggen op jumbogolfwereld.nl. Als u vervolgens op 'Mijn account' klikt ziet u tevens 'Mijn bestellingen'. Bij 'Mijn bestellingen' ziet u de producten die u gekocht en de status van het product.

Waar kan ik mijn eerdere bestellingen terugvinden?

 

U kunt uw eerdere bestellingen terugvinden bij 'Mijn account' onder 'Mijn bestellingen'. Hier staan de gegevens en statussen van uw eerder bestellingen.

Hoe geef ik een adreswijziging door?

 

Na inloggen kunt u uw adresgegevens wijzigen bij 'Mijn Account'. Hier vindt u een volledig overzicht van uw eerder ingevoerde gegevens. Hier kunt u deze wijzigen.

Wat is achteraf betalen met Afterpay?

AfterPay voert voor jumbogolfwereld.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij jumbogolfwereld.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 500,00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 750,00.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.